Chatbot IA amb Olix: atenció al client 24/7 sense informàtics

T’ha passat mai?

Són les deu de la nit i un client entra a la teva web. Té un dubte, vol saber horaris, preguntar per un producte o demanar un pressupost. Però no hi ha ningú a l’altre costat. I l’endemà, quan obres, aquell client ja ha anat a un altre lloc.

Amb el Chatbot IA d’Olix, la teva web mai tanca. Atén els teus clients 24/7, responent les seves preguntes a l’instant.

Què és el Chatbot IA d’Olix?

És un assistent intel·ligent que instal·les a la teva web i que conversa amb els teus clients com si fos una persona real. Respon preguntes, dona informació, ofereix pressupostos i, quan cal, deriva la conversació a un humà.

Serveix per a:

• Respondre preguntes freqüents sense que hagis de fer-ho tu
• Donar pressupostos i tarifes a l’instant
• Atendre els clients encara que siguin caps de setmana o festius
• No perdre vendes perquè no hi havia qui atengués
• Que el chatbot aprengui amb la teva informació, no amb respostes genèriques

El Chatbot IA s’activa quan el necessites

No ve activat per defecte, però l’afegim a la teva web quan vulguis tenir atenció al client automatitzada. Nosaltres l’entrenem amb la informació del teu negoci i el configurem perquè respongui amb dades reals.

Què pots fer sense ser informàtic

1. Els teus clients reben resposta a l’instant

El chatbot entén preguntes en llenguatge normal, no necessites que escriguin comandaments ni seleccionin opcions d’un menú. Pregunten «Quant costa?» o «Teniu cita demà?» i el bot respon amb la informació real del teu negoci.

2. Entrenat amb la teva informació

No és un chatbot genèric que dona respostes vagues. Nosaltres l’alimentem amb els teus productes, els teus serveis, els teus horaris i els teus preus. Les respostes són precises i útils.

3. Derivació a humà quan toca

Si la pregunta és complexa o el client vol parlar amb una persona, el chatbot el deriva a tu. Et arriba un avís i continues la conversació tu. No es perd el fil.

4. Disponible 24/7

Mentre tu dorms, menges o descanses, el chatbot segueix atent. Els clients reben resposta al moment, sense esperes ni «en breu ens posarem en contacte».

5. Fàcil d’actualitzar

Has canviat els horaris? Tens un producte nou? Nosaltres actualitzem la informació del chatbot perquè sempre respongui amb dades al dia.

I si necessito alguna cosa més?

El Chatbot IA d’Olix es pot ampliar. Si més endavant necessites que faci reserves, que cobri pagaments o que s’integri amb el teu sistema de tiquets, es pot afegir.

I com sempre: tu ens demanes, nosaltres ho configurem.

Per a qui és ideal?

• Negocis amb web que reben consultes fora de l’horari laboral
• Restaurants i bars on els clients pregunten per menús, reserves i horaris
• Botigues online on els clients dubten i necessiten resposta ràpida
• Clíniques i consultes on la primera pregunta sempre és el preu i la disponibilitat
• Qualsevol negoci que vulgui donar una atenció ràpida sense contractar una persona només per a això

Val la pena?

Com a mòdul d’Olix: 100€ de pagament únic (+20€/mes de manteniment). També disponible com a producte independent per 175€ + 25€/mes. Sense subscripcions, sense límit de converses, sense pagar per client atès.

I si tens dubtes, t’ajudem a configurar-lo amb la informació del teu negoci.