CRM + Portal client amb Olix: no perdis ni un sol client

T’ha passat mai?

Un client et truca i et pregunta quant va pagar el mes passat, quan va ser la seva última compra o si li pots reenviar una factura. I tu has de posar-te a cercar papers, obrir carpetes, regirar el correu…

Amb el CRM d’Olix, tot això ho tens a l’abast d’un clic. I el teu client també.

Què és un CRM i per què el necessites?

CRM vol dir «Customer Relationship Management» — gestió de relacions amb clients. En català: un sistema que recorda tot el que ha passat amb cada client perquè tu no hagis de fer-ho.

Serveix per a:

• Veure l’historial de compres de cada client a l’instant
• Saber quins clients fa temps que no compren
• Fer seguiment d’oportunitats (pressuposts enviats, ofertes pendents)
• Tenir tota la comunicació amb el client en un sol lloc
• I el millor: donar al teu client un portal on ell mateix pugui consultar les seves factures, comandes i comissions

El CRM és un mòdul addicional d’Olix

El CRM no ve activat per defecte, però s’afegeix a la teva instal·lació d’Olix quan el necessitis. Nosaltres te’l configurem i l’integrem amb la teva facturació i el teu TPV perquè cada venda que facis quedi registrada automàticament a la fitxa de cada client.

Què pots fer sense ser informàtic

1. Tenir la fitxa de cada client sempre a mà

Nom, telèfon, email, adreça, historial de compres, factures pendents, notes internes… Tot en una sola pantalla. Ni més post-its ni llibretes.

2. Fer seguiment d’oportunitats

Has enviat un pressupost i esperes resposta? Marca l’oportunitat com a «pendent», posa-hi una data de seguiment i el sistema t’avisarà quan toqui reprendre el contacte.

3. Segmentar els teus clients

Vols enviar un descompte només als que hagin gastat més de 500€ aquest any? O una promoció als que no compren des de fa 3 mesos? Amb el CRM d’Olix pots filtrar per qualsevol criteri i llançar la campanya en segons.

4. Portal del client

Aquesta és una de les funcions que més agraden. Els teus clients tenen accés a un portal privat des d’on poden:

• Veure i descarregar les seves factures
• Consultar l’estat de les seves comandes
• Veure les seves comissions (si treballen amb contracte de col·laboració)
• Actualitzar les seves dades personals

Tu t’estalvies trucades i emails. Ells ho tenen tot a cop de clic.

I si necessito alguna cosa més?

El CRM d’Olix és modular. Si més endavant necessites automatitzar campanyes d’email, crear informes personalitzats o integrar-lo amb la teva web, es pot afegir sobre la marxa.

I com sempre: tu ens demanes, nosaltres ho configurem.

Per a qui és ideal?

• Despatxos i consultories que necessiten saber quins serveis ha contractat cada client
• Botigues que volen conèixer millor els seus clients habituals
• Professionals amb cartera de clients (assessors, agents, comercials)
• Qualsevol negoci que vulgui deixar enrere el paper i tenir-ho tot digital i ordenat

Val la pena?

150€ de pagament únic, integrat amb la resta de mòduls d’Olix. Sense subscripcions, sense pagar per usuari, sense límit de clients. I si tens dubtes, t’ajudem a configurar-lo perquè s’adapti al teu negoci.